Servicio
Software Multiagente
Construye un espacio de comunicación por el canal favorito de tus clientes. Con nuestro software multiagente puedes conectar diferentes canales de comunicación en una misma plataforma. Facilita el trabajo de tus asesores y no pierdas ninguna oportunidad de contacto.
Software Multiagente
Características del servicio
Nuestro sistema ofrece soluciones de contactabilidad integradas para brindar un soporte 360 en las comunicaciones de tu empresa.
Nuestros Clientes
Nuestra servicio integra
Canales
Asincrónicos
Canales
Sincrónicos
Solución Omnicanal
Integra en un mismo sistema las conversaciones de múltiples canales de comunicación: Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, Webchat, y muchos más.
Asignación y Soporte
Asigna las conversaciones en función de las características de cada uno de los agentes. Permite que los usuarios tengan la mejor respuesta en todo momento
Integración con chatbot
Conéctalo con el chatbot de Elipse para generar una comunicación omnicanal bot – humano – bot.
Software Multiagente
Preguntas Frecuentes del servicio
Soluciona las principales dudas vinculadas a nuestro servicio.
¿Qué canales podría integrar con su servicio multiagente?
El software multiagente de Elipse permite integrar: Whatsapp, Webchat, Messenger y Telegram.
¿Puedo integrar ciertos canales y otros no?
Sí. Puedes decidir qué canales deseas activar de forma integrada dentro del software multiagente de Elipse.
¿Podría un software multiagente reemplazar a todo mi departamento de atención al cliente?
No. El software multiagente es una herramienta para ser utilizada por el departamento de atención al cliente. Es el complemento perfecto para resolver consultas que no puedan ser resueltas por el bot.
¿Se puede ver una demo de software multiagente para conocer exactamente cómo funciona?
Sí. Puedes agendar una demo aquí.
PERÚ
Conoce nuestro Caso
de Éxito
Primer centro privado de análisis clínicos en Perú. Cuenta con cuatro patólogos clínicos expertos en diagnósticos y un gran equipo de tecnólogos médicos especializados en técnicas de laboratorio de última tecnología. Ofrecen un directorio de más de 2500 pruebas de laboratorio o apoyo diagnóstico.
PERÚ
Solución de contactabilidad
integral
Se optimizan los canales de atención al cliente de ROE. Elipse da respuesta en varios canales de manera automatizada. Se aliviana la carga para el departamento de contact center y se entrega consultas con mayor calidad a los asesores.
