Gestión Listas de Espera Usos

Gestión de Listas de Espera

Usos y aplicaciones

Contacta miles de usuarios por día vía telefónica, registra sus respuestas y reduce listas de espera

Sin demoras

Deja que nuestra IA haga el trabajo automatizado de contacto y evita demoras

Optimización de recursos

Con Elipse puedes gestionar todo de manera recursiva. Usas tu talento humano en otras actividades menos operativas

100% aumento de productividad

Consigue que tu call center aumente su productividad al máximo

Mejora la experiencia de usuario

La percepción de tu organización puede mejorar significativamente si tus usuarios no esperan

Alcance y velocidad

Consigue contactos inmediatos con tus usuarios y contacta a muchas personas a la vez

¿Por qué gestionar mis listas de espera con IA?

Importante

La experiencia de
tus usuarios puede cambiar el futuro de tu organización. Automatiza con nuestra IA

Que tus usuarios tengan una experiencia memorable con tu organización es algo difícil de conseguir. Aún así la tecnología puede brindar las herramientas necesarias para que la atención y el servicio genere una experiencia única en tus clientes. El no realizar una gestión de listas de espera con IA podría:

Genera malestar en tus clientes

Demora en procesos

Acumulación de trabajo

Estrés en tus colaboradores

Desorden en el manejo de información

Pérdida de clientes

Mala reputación

Bajos niveles de fidelización

Listas de Espera Elipse importante
CHILE

Conoce nuestro Caso
de Éxito

El Hospital Regional Libertador Bernardo O'Higgins, también conocido como Hospital Regional de Rancagua, es un hospital público chileno, ubicado en Rancagua, capital de la Región de O'Higgins. Se considera un recinto hospitalario de alta complejidad y es autogestionado en la red perteneciente al Servicio de Salud O'Higgins. Gestión de listas de espera tradicionales.

HRR Gris
Caso de Éxito
CHILE

Gestión de listas
de espera

Se trabajó en el Hospital Regional Libertador Bernardo O'Higgins, en un proceso de contabilidad para confirmar si se requerían servicios de salud en ciertos pacientes que previamente habían solicitado atención médica. Se realiza un gestión de lista de espera con inteligencia artificial.

100

Aumento productividad agentes call center

100 000 llamadas voicebot

+100 000 Llamadas realizadas

Agentes necesarios voicebot negativo

Antes requerían 40 Agentes

Agentes necesarios voicebot

Después requerían 20 Agentes (Con nuestro Bot)

En este caso de éxito se empleó tecnología

VoiceBot

Conoce los detalles de esta tecnología.