Servicio
VoiceBot
Solución conversacional automatizada con inteligencia artificial para canales telefónicos. Con nuestro voicebot puedes automatizar las llamadas de entrada y salida optimizando la gestión de los agentes del call center.
VoiceBot
Características del servicio
Nuestro Bot ofrece soluciones de contactabilidad por voz para tu empresa.
Nuestros Clientes
Multilenguaje
El voicebot de Elipse es multilenguaje, pero principalmente usa el español latinoamericano donde disponemos de mayor cantidad de casos entrenados.
+50 000 horas de entrenamiento
Nuestro bot ha sido entrenado por más de 50.000 horas en lenguaje natural, lo que le faculta para comprender gran parte de los casos de contactabilidad.
Integración con otros sistemas
Elipse puede integrar su servicio de voicebot a tu contact center, tanto para llamadas inbound como outbound.
VoiceBot
Preguntas Frecuentes del servicio
Soluciona las principales dudas vinculadas a nuestro servicio.
¿Cómo podría emplear un servicio de voicebot en mi call center?
Si ya cuentas con un servicio de call center, en Elipse podemos ayudarte a analizar las ventajas de implementar un voicebot. Actualmente tenemos integraciones con diversas plataformas de call center.
¿Cómo se conecta su servicio de voicebot con mi software de contactabilidad?
En Elipse contamos con diversas integraciones con conocidos softwares de call center. Gracias a estas integraciones podemos crear una transición fluida entre un voicebot y la atención humana.
¿Qué estadísticas o reportes genera su voicebot para los responsables del área de servicio al cliente?
El voicebot de Elipse cuenta con un dashboard con una serie de estadísticas en tiempo real que permiten tomar decisiones a los responsables de cada área.
¿Podría un voicebot reemplazar la atención que brinda un asesor de atención al cliente?
Sí. El objetivo del voicebot de Elipse es disminuir costos y aumentar la capacidad de atención del call center en aquellos casos que reciben varias preguntas repetitivas fáciles de automatizar (agendamiento de citas, consultas de saldos, consultas de horarios, etc.)
CHILE
Conoce nuestro Caso
de Éxito
El Hospital Regional Libertador Bernardo O'Higgins, también conocido como Hospital Regional de Rancagua, es un hospital público chileno, ubicado en Rancagua, capital de la Región de O'Higgins. Se considera un recinto hospitalario de alta complejidad y es autogestionado en la red perteneciente al Servicio de Salud O'Higgins.
CHILE
Gestión de listas
de espera
Se trabajó en el Hospital Regional Libertador Bernardo O'Higgins, en un proceso de contabilidad para confirmar si se requerían servicios de salud en ciertos pacientes que previamente habían solicitado atención médica.
Aumento productividad agentes call center
+100 000 Llamadas realizadas
Antes requerían 40 Agentes
