Preguntas Frecuentes Usos

Preguntas Frecuentes

Usos y aplicaciones

¿Sabías que las preguntas que recibe tu contact center podrían ser respondidas por un bot?

Inmediatez

No dejes que tus clientes se queden con dudas de tu negocio. Contenta inmediatamente con nuestra IA

Optimiza tus asesores

Quita carga innecesaria a tus asesores, así podrán atender de mejor manera a las consultas que realmente requieran su tiempo

Atención 24/7

Contesta las principales dudas de tus clientes a cualquier hora del día los siete días de la semana

Automatiza procesos

Deja que nuestra IA, haga el trabajo que tus asesores se concentren en trabajos de mayor complejidad

Alcance

Contesta a más personas y de forma más eficiente.

¿Por qué integrar una IA para preguntas frecuentes?

Importante

La velocidad con
la que contestas condiciona la percepción de tu negocio

Tu capacidad de respuesta puede cambiar la forma en la que tus clientes te perciben y podría condicionar el cierre o no de un proceso comercial. El no automatizar las preguntas frecuentes con IA podría:

Afectar tus resultados comerciales

Generar mala reputación

Afectar la fidelización de clientes

Sobrecarga de trabajo en tus colaboradores

Pérdida de dinero y tiempo

Fuga de talento

Dificultad para captar nuevos clientes

Baja retención

Preguntas Frecuentes Elipse importante
Colombia

Conoce nuestro Caso
de Éxito

La Cooperativa de Hospitales de Antioquia es una entidad que se está inmersa en la evolución del Sistema de Seguridad Social en Salud Colombiano, y a la vez, se enmarca en las dinámicas propias del sector farmacéutico.

Cohan Gris
Caso de Éxito
Colombia

Chat automatizado con
WhatsApp

Se trabajó en Cohan Más Vital, en un proceso de contabilidad con tecnología chatbot a través del aplicativo móvil WhatsApp. Los usuarios pueden realizar consultas a la organización a través de este canal con respuestas automatizadas que dan respuesta a dudas frecuentes.

100 000 llamadas voicebot

+ 2000 conversaciones mensuales resueltas por el bot

15

Disminución de llamadas de Call Center

85

Conversaciones resueltas por Bot

35

Aumento conversaciones mes a mes

En este caso de éxito se empleó tecnología

WhatsappBot

Conoce los detalles de esta tecnología.