Nos especializamos en salud digital con presencia en hospitales, clínicas, centros de salud y aseguradoras en Chile, Colombia, Perú, México y proyecciones a todo LATAM.
Agendamiento de citas médicas
Agendamiento de citas por múltiples canales de atención, integrado con sistemas de agenda de clínica y bases de datos.
Confirmación de asistencia a citas médicas
Solución por omnicanal que genera una campaña. El sistema con IA determina cuál es el mejor canal para contactar pacientes
Comunicación Omnicanal con pacientes
Gestiona comunicaciones del centro de salud con los pacientes. Listas de espera, demanda inducida, seguimiento a pacientes etc.
Más de 3 millones de personas se benefician con nuestra tecnológica
La salud digital usa herramientas tecnológicas para beneficio de las clínicas y hospitales que implican mejoras para todos los actores involucrados. Con Elipse Salud hemos pensado en la mejor experiencia para el paciente y los profesionales sanitarios involucrados en ella, así como en soluciones que faciliten el proceso administrativo y de gestión en los centros de salud.
Conversemos
Conoce cómo nuestras soluciones pueden beneficiar a cualquier tipo de institución en salud
Clínicas
Automatiza los canales de comunicación del centro de salud con inteligencia artificial. Desde envío de mensajes personalizados, hasta llamadas para confirmación de asistencia de los pacientes.
Agendamiento de citas omnicanal
– Voicebot: Excelente para especialidades con gran volumen de agendamiento (medicina general)
– WhatsAppBot: Funciona para todo tipo de agendamientos. Permite registrar pacientes nuevos, agendar citas, etc. a través del canal de comunicación más usado.
– Chatbot web: Cubre todo tipo de agendamientos. Integrado en el sitio web oficial de la clínica.
– Agenda Web: Sección web especializada para agendamientos. Cubre todos los tipos.
– Facebook Messenger: Sirve para todo tipo de agendamientos. Permite registrar pacientes nuevos, agendar citas, y mucho más a través de Messenger de Facebook.
Confirmación de citas omnicanal
Se genera una campaña con los 4 canales y el sistema con IA determina cuál es el mejor canal para contactar pacientes.
– Voicebot: Llamada automatizada con IA para confirmar asistencia de pacientes a sus citas.
– WhatsApp: Mensaje proactivo en WhatsApp con inteligencia artificial para confirmar citas con pacientes.
– Mail: Correo electrónico de confirmación de citas.
– SMS: Solo como recordatorio de citas.
Comunicación omnicanal con pacientes
Voicebot:
-
- Gestión de listas de espera
- Agendamiento proactivo
- Demanda inducida
- Seguimiento de pacientes
WhatsApp:
-
- Envío de link de pago de consulta
- Envío de link de acceso a tele-consulta
- Preguntas frecuentes
Hospitales
La mejor tecnología en soluciones de contactabilidad para hospitales en Chile, México, Perú, Colombia y la región. Inteligencia Artificial para digitalizar el sistema público de salud y otorgar una atención de calidad para los ciudadanos.
Confirmación de citas omnicanal
Se genera una campaña con los 3 canales y el sistema con IA determina cuál es el mejor canal para contactar pacientes.
-
- Voicebot: llamada automatizada con IA para confirmar asistencia de pacientes a sus citas
- WhatsApp: no se usa tanto como en clínicas
- Mail: correo de confirmación de citas
- SMS: solo como recordatorio de citas
Comunicación omnicanal con pacientes
Voicebot:
-
- Gestión de listas de espera principalmente para hospitales públicos.
Laboratorios Clínicos
Tecnología con inteligencia artificial para Laboratorios clínicos. Gestiona la comunicación con pacientes de manera automatizada.
Agendamiento de exámenes
-
- Web
- Chatbot
Confirmación de citas por 4 canales
-
- Voicebot
- SMS
Comunicación con pacientes
Preguntas frecuentes por:
-
- Chatbot web
Laboratorios Farmacéuticos
Tecnología con inteligencia artificial para Laboratorios Farmacéuticos. Envió de recetas, indicación para uso de medicamentos entre otros. La comunicación con pacientes automatizada 24/7.
Comunicación con pacientes
Existe un área llamada PSP (Pacient Support Program) quienes les interesa mejorar la comunicación con pacientes mediante:
-
- Voicebot y Whatsapp:
- Agendamiento de educación en aplicación de medicamentos
- Seguimiento de pacientes para detectar posibles eventos adversos
- Voicebot y Whatsapp:
Aseguradoras de Salud
Tecnología para la comunicación con asegurados. Soluciona preguntas frecuentes vinculadas a los planes de salud, documentación y procesos.
Comunicación con asegurados
Para preguntar frecuentas en temas de salud:
-
- Información planes
- Cambios de plan
- Coberturas
- Solicitud de documentos
Ejemplos de nuestra tecnología
Digitalizamos la salud para mejorar la experiencia de pacientes y su relación con clínicas, hospitales y otras instituciones del sector sanitario. En un contexto de crecimiento tecnológico puedes hacer que tu centro de salud esté a la vanguardia, implementando omnicanales en la gestión con pacientes. Nuestras soluciones mejoran los indicadores de atención, reducen costos operativos y mejoran la imagen corporativa.
Web Chatbot
Web Chatbot, una herramienta que contesta diferentes tipos de consultas y preguntas frecuentes que pacientes podrían tener sobre el centro de salud, planes y pólizas de aseguradoras vinculadas con el sector sanitario.
Triaje con Whatsapp
Solución a través de WhatsApp con Inteligencia Artificial para realizar un TRIAGE al paciente. Permite derivar a la agendamiento en caso de ser necesario y puede ser configurado para diferentes tipos de sintomatologías.
Integramos los canales más usados por pacientes
Parte de invertir en Salud Digital es poner la tecnología al servicios de las personas. Con Elipse Salud automatiza los canales de comunicación más usados por pacientes cuando se comunican con clínicas, hospitales, aseguradoras y farmacéuticas. Mejora la experiencia del cliente y la reputación de tu centro de salud.
Llamada
Automatiza las llamadas de tu centro de salud por el canal preferido por los pacientes. En salud la mayoría de comunicaciones se dan vía telefónica
Más del 50% de clientes preferirían que los centros de salud se comunicaran con ellos a través de WhatsApp. Automatiza con Elipse Salud unos de los canales mejor posicionados.
SMS
El canal preferido de pacientes para notificaciones. Con Elipse Salud, usa SMS para recordatorios y entrega de información relevante del centro de salud
Web
La mayoría de pacientes busca información de centros de salud en sitios web. Automatiza chatbots y otros recursos relevantes en el sitio web oficial de tu institución.
Excelente canal para comunicaciones formales del centro de salud. El uso de correo electrónico está más vigente que nunca. Automatízalo con Elipse Salud y cierra los ciclos de comunicación.
Noticias y Novedades
Conoce todo sobre Salud Digital
Salud Digital: Un futuro con tecnología al servicio de los pacientes.
Conoce como la salud digital está transformando los centros de salud en Latinoamérica.
4 ejemplos de Chatbots en salud
Ejemplos bien utilizados de Chatbots para automatizar comunicaciones de instituciones de salud.
¿Qué implica digitalizar la Salud?
La salud digital es un proceso que requiere múltiples implementaciones. Conoce lo que clínicas, hospitales, laboratorios y centros de salud hacen para estar a la vanguardia.