Multiagente Elipse
Servicio

Software Multiagente

Construye un espacio de comunicación por el canal favorito de tus clientes. Con nuestro software multiagente puedes conectar diferentes canales de comunicación en una misma plataforma. Facilita el trabajo de tus asesores y no pierdas ninguna oportunidad de contacto.

Multiagente
Software Multiagente

Características del servicio

Nuestro sistema ofrece soluciones de contactabilidad integradas para brindar un soporte 360 en las comunicaciones de tu empresa.

Envía y recibe imágenes, videos, documentos, enlaces, etc.

Proporciona documentos instantáneos para revisiones y conversaciones rápidas

Mantén un seguimiento de cada conversación

Agiliza la atención de tus agentes

Responde simultáneamente en diferentes canales de comunicación

Ahorra tiempo utilizando respuestas pre-establecidas y configurables

Accede al historial de conversaciones previas

Obtén analíticas profundas de las conversaciones

Automatiza la asignación de atención a tus clientes

Nuestros Clientes

Nuestra servicio integra

Canales

Asincrónicos

Teléfono

Web

Social Media

Canales

Sincrónicos

WhatsApp

Messenger

LinkedIn

Instagram

Telegram

1
2
3
Omnicanal Chatbot

Solución Omnicanal

Integra en un mismo sistema las conversaciones de múltiples canales de comunicación: Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, Webchat, y muchos más.

Asignación Mutiagente

Asignación y Soporte

Asigna las conversaciones en función de las características de cada uno de los agentes. Permite que los usuarios tengan la mejor respuesta en todo momento

Multiagente Chatbot

Integración con chatbot

Conéctalo con el chatbot de Elipse para generar una comunicación omnicanal bot – humano – bot.

Beneficios
Software Multiagente

Preguntas Frecuentes del servicio

Soluciona las principales dudas vinculadas a nuestro servicio.

¿Qué canales podría integrar con su servicio multiagente?

El software multiagente de Elipse permite integrar: Whatsapp, Webchat, Messenger y Telegram.

¿Puedo integrar ciertos canales y otros no?

Sí. Puedes decidir qué canales deseas activar de forma integrada dentro del software multiagente de Elipse.

¿Podría un software multiagente reemplazar a todo mi departamento de atención al cliente?

No. El software multiagente es una herramienta para ser utilizada por el departamento de atención al cliente. Es el complemento perfecto para resolver consultas que no puedan ser resueltas por el bot.

¿Se puede ver una demo de software multiagente para conocer exactamente cómo funciona?

Sí. Puedes agendar una demo aquí.

PERÚ

Conoce nuestro Caso
de Éxito

Primer centro privado de análisis clínicos en Perú. Cuenta con cuatro patólogos clínicos expertos en diagnósticos y un gran equipo de tecnólogos médicos especializados en técnicas de laboratorio de última tecnología. Ofrecen un directorio de más de 2500 pruebas de laboratorio o apoyo diagnóstico.

Roe Gris
Caso de Éxito
PERÚ

Solución de contactabilidad
integral

Se optimizan los canales de atención al cliente de ROE. Elipse da respuesta en varios canales de manera automatizada. Se aliviana la carga para el departamento de contact center y se entrega consultas con mayor calidad a los asesores.

100 000 llamadas voicebot

+ 6000 conversaciones resueltas por el bot

80

Aumento productividad de asesores de salud

70

Conversaciones Resueltas por Bot

40

Aumento contactabilidad con usuarios