Lo nuevo siempre genera resistencia: por qué la adopción de IA conversacional requiere algo más que tecnología
En muchas organizaciones, el día a día sigue dependiendo de procesos manuales, sistemas heredados y lógicas operativas antiguas
Gestión de turnos con IA: por qué los call centers médicos están colapsados
Automatizar el proceso de asignación de turnos con bots bien entrenados no solo mejora la experiencia del paciente, sino que permite a las instituciones aumentar su capacidad de atención sin tener que sumar más personal.
Automatización inteligente para BPO: cómo escalar sin aumentar dotación ni costos
Elipse.ai ofrece una solución concreta: automatización inteligente con voicebots, sistemas de clasificación por IA y gestión omnicanal, todo diseñado para aumentar la productividad sin incrementar los costos fijos ni complejizar la operación.
Contacto Omnicanal Automatizado: aplicaciones y ventajas
La omnicanalidad es una estrategia de comunicación utilizada para estar en contacto con los clientes o prospectos a través de diferentes canales (email, redes sociales, sitio web, etc.). En vez de usar los canales por separado, se utilizan de forma