Lo nuevo siempre genera resistencia: por qué la adopción de IA conversacional requiere algo más que tecnología
En muchas organizaciones, el día a día sigue dependiendo de procesos manuales, sistemas heredados y lógicas operativas antiguas
Gestión de turnos con IA: por qué los call centers médicos están colapsados
Automatizar el proceso de asignación de turnos con bots bien entrenados no solo mejora la experiencia del paciente, sino que permite a las instituciones aumentar su capacidad de atención sin tener que sumar más personal.
Cómo Medir el ROI de un Bot Conversacional: Claves para el Éxito
¿Se puede medir el ROI de un bot conversacional? Sí. La clave está en conectar esa automatización con indicadores de negocio de C-Sat, ahorro y volumen de tareas. Leer más.
WhatsApp médico seguro: integrando privacidad y eficiencia en salud
WhatsApp es la aplicación más utilizada en Latinoamérica, con más del 80 % de la población adulta usándolo diariamente. Integra esta herramienta en las comunicaciones médicas de manera segura.
Chatbots: definición, tipos, funcionamiento y usos
Son programas específicamente diseñados para trabajar replicando interacciones humanas ya sea en forma de voz o texto. Conoce todo sobre chatbots en este artículo