Bots conversacionales sin dependencia de IT: el nuevo estándar en atención digital
La adopción de bots entrenables significa empoderar a las áreas operativas, confiar en su capacidad de gestionar la atención digital y alinear a toda la organización con una visión centrada en el cliente o paciente.
Chatbots: definición, tipos, funcionamiento y usos
Son programas específicamente diseñados para trabajar replicando interacciones humanas ya sea en forma de voz o texto. Conoce todo sobre chatbots en este artículo